王英荣，中国邮政储蓄银行股份有限公司屯昌县支行一名普通的客户经理，负责着个金业务的对外营销、推荐等业务。从邮政公司到邮储银行，二十几年来，她始终站在业务第一线，用青春和生命在自己的履历里书写了一段段不平凡的故事。践行了“人民邮政为人民”的使命宗旨。
今年46岁的王英荣加入邮政大家庭已经二十多年了，她说，在屯昌转了一大圈，几乎什么岗位都做过了，言语间透露着一股自豪。
多年来，她最熟悉的就是那几平方宽的业务柜台。当班柜员的时候，每天要面对很多客户，什么情况都可能发生，为此，她常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在繁杂的工作中，坚持微笑服务。而且自己的一言一行都受到客户的关注，往小了说，代表了自己的服务质量，往大了讲，传播的是邮政服务文化，为此，荣姐常常在繁忙的工作之余，挤出时间，认真学习和钻研本行的金融产品、业务知识及各项基本制度和操作规程，掌握其基本内容和精神实质，并根据实际情况和自身特点，认真总结，做到业务操作又快又准。
现如今，她是屯昌邮政储银行营业部的客户经理，由于业务的关系，她几乎每天都要下乡，或是走访各个单位，或是满大街的拜访商户。经常走着走着就忘了饭点。走到哪里，大家都喜欢称呼她为荣姐，和很多客户成为了朋友。她说，为了给客户提供更好的服务，要有耐心和恒心，要有营销的意识，但也要站在对方的角度考虑问题，从客户的立场出发，这样一来，很多问题都能迎刃而解。
例如：这几年，屯昌县支行在省分行的领导下，不遗余力的推动信用卡的发展。为了推动这项业务的发展，荣姐平时平时利用空闲时间学习相关信用卡业务知识，不断提高自身的业务水平。同时，站在客户角度分析，客户办了我们行的信用卡，能给他带来什么？就是在没有给客户增加任何经济负担的情况下，为他在日常生活提供一个购物、消费的便利。在营销时，先了解其他金融机构的信用卡功能及活动，了解他行的缺点，利用我行信用卡目前的推广政策，同时又能享受我支行优质的服务。2017年2018年的2月，荣姐个人营销进件561张，占屯昌县支行进件量的24.47%，排在全支行第一，成功新增发卡301张，占我支行新增发卡量的20.26%，排在全行的第一，激活367张，新增激活也排在全行的第一。这三个第一是对她工作最好的褒奖和努力最好的见证。
一直以来，存款就是我们的立行之本，让更多的企业和个人客户到我行开户以带动我行存款和结算量，一直是行里工作的重中之重。为了发现客户，行里开发了个人营销系统，有了这样的“利器”，结合荣姐多年工作的经验和“朋友圈”，马上就发挥了荣姐的优势，引导不少客户的存款放在我支行。为了稳住存款，荣姐每天坚持对大客户的资金需求进行回访和跟进，为客户提供一对一的贴心服务。在保持良好的合作关系之余，还为我行的一些本地业务拓展提供了便利和优势。2018年，荣姐每周都会安排2天时间，去到各镇、单位，上门与各单位负责人座谈，讲解我行的公务卡、信用卡、开发消费贷产品、理财、基金等业务，并了解各单位的资金流动去向，获取相关信息，回来后第一时间报告给综合业务经理王志红，在行领导的指导下，经过不懈的努力，获得各项非税帐户存款，10月份新发展国资委不动产资金帐户成功开户并进帐2500万元，11月份进帐11690万元，12月份进帐2000万元，为全面提升屯昌支行消费贷产品、理财、基金等业绩做出重要贡献。
从2014年担任综合客户经理以来，荣姐认真执行贯彻领导交办的各项工作，在单位团结同事，认真办事，得到领导的肯定，较好的完成各项业务目标，2015年被评为省先进个人，2017、2018年连续两年荣获全省“十佳综合客户经理。虽然获得了大家的认可和省行的奖励，但是荣姐总是谦虚地说这是大家一起努力的结果，她只是代替大家领奖的人。未来，她将加倍努力，创新工作，时刻以“服务无止境，服务要创新，服务要持久”的服务理念鞭策自我，一如既往地做好本职工作，为屯昌县支行的发展壮大贡献自己的力量。