发生轻微交通事故，可与交警视频连线处置！附操作指南

  行车上路，若是小剐小蹭，把车停在路上等候处理，误时、误事、阻塞交通。对于轻微交通事故，有一个更加便捷的处理方式。

  发生轻微交通事故后，当事人只需打开“交管12123”APP【事故视频快处】功能，公安交管部门接警人员即可与当事人视频连线，“线上见面”远程完成轻微事故的快速取证和认定。

  需要注意的是，使用事故视频快处功能，必须同时满足以下条件：

  3车以下的“人无伤、车能动”仅造成财产损失的轻微交通事故；
  当事人不存在无证、酒驾、逃逸等违法行为，车辆有交强险且状态正常；
  事故视频快处功能的使用时间为每天07:30—19:30，当事人手机应开启“交管12123”APP使用摄像头及麦克风的权限来支持视频对话。
  目前该功能已覆盖海口、三亚、儋州三地，具体操作如下：

  第一步：当事人报警

  发生事故时，驾驶人做好现场安全防护后，可直接在现场使用“交管12123”APP【事故视频快处】功能进行一键视频报警，为确保APP自动定位事故地点准确，请打开手机位置信息（GPS）功能。

  第二步：视频接入处理

  当事人点击【视频报警】后等待接警人员接听，通过视频查看事故现场，在线采集双方当事人基本信息，在线拍摄事故现场照片，固定相关证据。在视频处理过程中，当事人持手机可以切换前后摄像头，配合公安机关交通管理部门完成现场取证。证据固定和信息采集由接警人员远程完成，不需要当事人提供纸质材料，处理过程中系统会应用人脸身份比对等技术，自动查询核验驾驶人、机动车和交强险信息。对人员伤亡严重或不符合视频快处条件的事故，接警人员会通知辖区民警前往事故现场处置。

  第三步：引导撤离

  接警人员完成证据固定和信息采集后，“交管12123”APP将推送撤离事故现场提示信息，当事人应当及时撤离，避免交通拥堵。

  第四步：事故认定与文书查看

• 民警根据视频通话采集的证据信息，确定各方过错行为和事故责任划分以完成认定；
• 系统会通过手机短信告知当事人事故认定结果，当事人可以通过“交管12123”APP的【网办进度】查看电子版事故认定书；
• 如对交通事故责任认定有异议的，可以自交通事故认定书送达之日起三日内提出书面复核申请；
• 同时，可以在线向保险公司直接发起事故定损理赔。

视频快处前需要先开启双闪灯

在车后50至100米处摆放三角警示牌

确保安全状态下再进行操作

事故处理完成后立刻挪离现场

避免二次事故发生

事故视频快处功能虽方便、快捷、高效

但也希望每一位交通参与者

都能严格遵守道路交通法律法规

平安出行，远离事故